Suppression de vos données

Suivi de votre demande

1. Données reçues d’Instagram

Quand vous reliez un compte Instagram à Muffino, ou que vous vous connectez avec Instagram, nous recevons de Meta : l’identifiant et le nom d’utilisateur du compte, son nom et sa photo de profil, son type de compte, un jeton d’accès, et, pour les contenus publiés depuis Muffino, l’identifiant et le lien de chaque publication.

Pour les supprimer, retirez Muffino de votre compte Instagram : Paramètres › Sécurité › Apps et sites web, puis « Supprimer » à côté de Muffino (ou depuis Facebook : Paramètres › Apps et sites web). Meta nous transmet alors votre demande et nous effaçons automatiquement, sans délai :

• les connexions Instagram de tous les espaces où ce compte était relié, avec leurs jetons d’accès, nom d’utilisateur et photo ;
• la possibilité de vous connecter à Muffino avec ce compte Instagram ;
• les identifiants et liens des publications faites via ce compte ;
• si votre compte Muffino a été créé avec Instagram : votre nom, votre photo de profil et l’adresse technique liée à votre identifiant Instagram.

Meta vous communique un code de suivi : cette page, ouverte avec ce code, confirme que la suppression a bien été effectuée.

Vous pouvez aussi, sans passer par Instagram, délier un compte depuis le calendrier de Muffino : sa connexion et son jeton d’accès sont alors supprimés.

2. Supprimer tout votre compte

Le propriétaire d’un espace peut le supprimer depuis Muffino (menu du compte › Espace) : ses marques, ses contenus, ses publications programmées et ses connexions Instagram sont effacés.

Pour supprimer aussi votre compte utilisateur et toutes vos données personnelles, écrivez à contact@muffino.ai depuis l’adresse de votre compte. La suppression est effectuée sous 30 jours, à l’exception des données que la loi nous oblige à conserver (factures : 10 ans). Voir aussi notre politique de confidentialité.

3. Contact